Chez Casino Greatwin, notre ambition est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et enthousiasmant, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble se traduisant par une forte dépendance au jeu, des difficultés à contrôler le temps et l’argent dépensés, et des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi Casino Greatwin met à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu sur demande des utilisateurs. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer un plafond sur les sommes pouvant être déposées, selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de mise en attente d’un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a pas la main sur ces paramètres, ce qui signifie que seules les personnes concernées peuvent les modifier ou les lever.
En cas d’incertitude, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mes comportements de jeu ?
- Parie‑je des montants de plus en plus élevés pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de responsabilité et de lucidité.
Notre équipe est également disponible si vous désirez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et tenterons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
